Ticimax'ta Ödeme ve Kargo Ayarları Nasıl Yapılır?
Ticimax'ın yönetim paneli, e-ticaret sitenizin tüm ödeme ve kargo operasyonlarını merkezi bir şekilde yönetmenizi sağlar. Bu ayarlar, müşterilerinize farklı ödeme seçenekleri sunmak ve sipariş gönderim süreçlerinizi otomatikleştirmek için kritik öneme sahiptir. Doğru yapılandırılmış ödeme ve kargo ayarları, başarılı bir e-ticaret işleyişi için temel bir gerekliliktir.
Ticimax’te Sanal POS Entegrasyonu
Ticimax'ın yönetim paneli, e-ticaret sitenizin ödeme operasyonlarını merkezileştirerek yönetmenizi sağlar. Sanal POS entegrasyonu, müşterilerinize güvenli ve çeşitli ödeme seçenekleri sunmanız için kritik bir adımdır. Doğru yapılandırılmış bir sanal POS, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmanın temel gerekliliğidir. Bu sayede, sitenizde kredi kartı ödemelerini sorunsuz bir şekilde kabul edebilirsiniz.
Sanal POS kurulumu nasıl yapılır?
Sanal POS kurulumu için izlemeniz gereken menü yolu şöyledir: Ayarlar > Ödeme Ayarları > Sanalpos Ayarları. Bu menüden, sanal POS sağlayıcınızın bilgilerini girerek kredi kartı ile ödeme almaya başlayabilirsiniz. Kurulum tamamlandıktan sonra, müşterileriniz sitenizde güvenli bir şekilde alışveriş yapabilir.Bu bölümde, sanal POS sağlayıcınızın bilgilerini girerek kredi kartı ile ödeme almaya başlayabilirsiniz. Kredi kartı ödemeleri için sanal POS kurulumunu tamamladıktan sonra, müşterileriniz güvenli bir şekilde alışveriş yapabilir.
X Bank Sanal POS kurulumu için izlemeniz gereken adımlar:
Banka tarafından size verilen Mağaza Kodu, Müşteri Numarası ve Şifre ile bankanızın sanal POS sayfasına giriş yapın.
Giriş yaptıktan sonra, sayfanın üst kısmında bulunan Yönetim sekmesine tıklayın.
Yönetim sekmesinde, sol taraftaki alandan Yeni Kullanıcı Ekle'ye tıklayın.
Açılan ekranda, Kullanıcı Adı alanına Türkçe karakter ve boşluk kullanmadan bir kullanıcı adı girin.
E-Posta Adresi ve Şifre alanlarını doldurun. Rol alanı Api Kullanıcısı olarak seçilmelidir.
Daha sonra sol alanda yer alan Güvenlik Anahtarı Değiştirme bölümüne tıklayın ve burada size gösterilen 3D şifrenizi girerek kaydedin.
Ticimax yönetim panelinizde Ayarlar > Sanal Pos Ayarları menüsüne gidin.
Burada bankanızdan almış olduğunuz Kullanıcı Adı, Şifre, Mağaza Numarası ve 3D Şifresi gibi bilgileri ilgili alanlara girin.
Tüm bilgileri girdikten sonra, kurulumunuzu test etmek için Ayarlar > Taksit Ayarları menüsünden taksit seçeneklerinizi belirleyerek test işlemi yapın.
Gerekli tüm bilgileri girdikten sonra kaydet butonuna basarak sanal POS kurulumunu tamamlayın.
Sanal POS güvenlik ayarları ve test süreci
Sanal POS kurulumu sırasında güvenlik, en önemli unsurlardan biridir. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın belirlediği güvenlik protokollerine uyum sağlamanız gerekir. Kurulum tamamlandıktan sonra, ödeme sisteminizin doğru çalıştığından ve güvenli olduğundan emin olmak için test siparişleri oluşturarak tüm süreçleri kontrol etmelisiniz. Bu test süreci, olası hataların önüne geçerek sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmanıza yardımcı olur. Halkbank Sanal POS ayarlarınız için, bankanızın Güvenlik Anahtarı Değiştirme alanından oluşturduğunuz 3D şifreyi Ticimax panelindeki ilgili alana girmeniz gerekir.
Toplu Ödeme Kuruluşlarının Sanal POS Kurulumları
Ticimax, bankaların yanı sıra çeşitli toplu ödeme kuruluşlarıyla da entegrasyon imkanı sunar. Bu kuruluşlar, sitenize farklı ödeme seçenekleri ekleyerek müşteri kitlenizi genişletmenize yardımcı olur. Bu bölümde, anlaşmalı olduğunuz ödeme sistemlerinin ayarlarını nasıl yapabileceğinizi ve entegrasyon sürecini nasıl tamamlayabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Toplu ödeme kuruluşları ile entegrasyon adımları
Toplu ödeme kuruluşlarının sanal POS entegrasyonu için izlemeniz gereken adımlar şunlardır:
Menü: Ticimax yönetim panelinde Ayarlar > Genel Ayarlar > Ödeme Yöntemleri Kurulum menüsüne gidin. Burada, ortak ödeme kuruluşlarını kontrol edebilirsiniz.
Ödeme Servis Kurulumu: Bu bölümde, anlaşmalı olduğunuz ödeme sistemleri ile entegre olabilirsiniz.
POS: Ödeme alacağınız bankaları seçebilirsiniz.
Tek Çekim Bankası: Tek çekim ödemelerini tek bir bankadan alacaksanız, o bankayı seçebilirsiniz.
Taksitler: POS kısmında seçtiğiniz bankalara taksit opsiyonları tanımlayabilirsiniz. Taksitleri toplu olarak eklemek için aralarına virgül (,) koyabilir veya Enter tuşu ile alt alta girebilirsiniz.
Servis: Ödeme kuruluşunuzu seçmeniz gerekmektedir. Ticimax, iyzico, BKM, Paynet, PaybyMe, PayU, Papara, Craftgate, Garanti Alışveriş Kredisi, Ipara, Ozan, Stripe, PayTR ve daha birçok ödeme sistemini destekler.
Bilgi Girişi: Ödeme servis kuruluşunuzu seçtikten sonra, o kuruluşa özel olarak girmeniz gereken bilgi ekranı açılacaktır. Bu bilgileri ödeme sisteminiz ile görüşerek edinebilirsiniz.
3D Güvenlik Ayarları:
3D Aktif: Bu alandan 3D ödeme güvenlik sisteminizi aktif edebilirsiniz.
3D Zorunlu: Bu alandan 3D ödeme güvenlik sistemini zorunlu hale getirebilirsiniz.
PayTR Entegrasyon Örneği:
PayTR API kurulumu için, PayTR Mağaza Paneli > Ayarlar > Bildirim URL Ayarı alanına giderek Bildirim URL'ini tanımlamanız gerekir.
"Değiştir" butonuna tıkladıktan sonra Ticimax butonuna basarak adresi ekleyebilirsiniz. Protokolü, sitenize özel olarak seçmelisiniz (sitenizde SSL varsa HTTPS, yoksa HTTP).
Bu adımlardan sonra Ticimax üzerinde bir test işlemi yapabilirsiniz. Test kart bilgilerinizi PayTR panelinden alabilir veya PayTR yetkilisinden edinebilirsiniz.
Test işleminin ardından PayTR Mağaza Paneli > Satışlar bölümünden, işlemin "Ödeme Başarılı" olduğunu gözlemleyebilirsiniz. Eğer "Devam Ediyor" görünüyorsa, işlemin detayına girerek bildirim hatasını PayTR Mağaza Paneli > Destek üzerinden yetkililere iletmeniz gerekir.
Test işlemi başarılı olduktan sonra, PayTR Mağaza Paneli > Destek üzerinden "Canlı moda geçmek istiyorum." şeklinde, canlı mod talebini PayTR'a iletmeniz gerekmektedir.
Ticimax panelinde toplu ödeme POS ayarları
Ticimax'ta toplu ödeme kuruluşlarının ayarlarını yapmak için Ayarlar > Genel Ayarlar > Ödeme Yöntemleri menüsünü kullanabilirsiniz. Bu menüde, entegre olabileceğiniz ortak ödeme kuruluşlarını görebilirsiniz. Çalışmak istediğiniz ödeme kuruluşunu aktif hale getirdikten sonra, gerekli olan diğer bilgileri ilgili ödeme kuruluşundan alarak sisteme girebilirsiniz. Ticimax'ın desteklediği bazı toplu ödeme kuruluşları arasında İyzico, BKM, Paynet, PayTR, PayU, Papara, ve Craftgate gibi firmalar yer alır.
Toplu ödeme kuruluşlarının avantajları ve dezavantajları
Avantajları:
Çeşitlilik: Müşterilerinize birden fazla ödeme seçeneği sunarak esneklik sağlarsınız.
Kolay Entegrasyon: Tek bir platform üzerinden birden fazla banka veya ödeme sistemini yönetme imkanı sunar.
Hız ve Güvenlik: Güvenli ödeme altyapıları sayesinde, işlemlerin hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlar.
Dezavantajları:
Komisyon Oranları: Ödeme kuruluşları genellikle her işlemden belirli bir komisyon alır.
Teknik Bağımlılık: Olası bir teknik sorun veya kesinti durumunda, ödeme kuruluşunun hizmetine bağımlı kalırsınız.
Ödeme Sistemine Özel Ayarlar: Her ödeme sisteminin kendine özel ayarları ve gereksinimleri olabilir, bu da kurulum sürecinde ekstra dikkat gerektirir.
Alternatif Ödeme Kuruluşları
Ticimax, klasik banka POS'ları dışında çeşitli alternatif ödeme kuruluşlarıyla entegrasyon sağlayarak yurt dışından yapılan ödemelerde de müşterilerinize esneklik sunar. Bu kuruluşlar genellikle belirli bölgelerde ve ülkelerde geçerli olan ödeme sistemlerini destekler.
Alternatif ödeme yöntemleri nelerdir?
Ticimax panelinde, Ayarlar > Alternatif Ödeme Yöntemleri menüsünden alternatif ödeme kuruluşlarına ulaşabilirsiniz.
İyzico Ödeme Sistemi: Toplu ödeme kuruluşlarından biridir.
Pluxee (Sodexo) Ödeme Sistemi: Bir diğer toplu ödeme kuruluşudur.
Stripe Ödeme Sistemi: Uluslararası bir ödeme sistemidir.
PayTR Ödeme Sistemi: Türkiye'de yaygın olarak kullanılan bir ödeme sistemidir.
Bu kuruluşlar ve benzerleri, farklı ülkelerde (örneğin RU, KZ, UA, BE, DE, AT, NL, PL, ES, PT, CN) geçerli olan ödeme yöntemlerini destekler. Bu sayede, belirlediğiniz ülkelere göre ilgili ödeme seçeneklerini aktif edebilirsiniz.
Havale ve EFT seçeneklerinin ayarlanması
Ticimax'ta havale ve EFT seçeneklerini yönetmek, müşterilerinize kredi kartı dışında alternatif bir ödeme yöntemi sunmanızı sağlar. Yönetim panelinden banka hesap bilgilerinizi ekleyerek müşterilerinizin sipariş tutarlarını havale veya EFT yoluyla ödemesini sağlayabilirsiniz. Bu ayarlar, özellikle kredi kartı kullanmak istemeyen veya bu seçeneğe sahip olmayan müşteriler için önemlidir.
Dijital cüzdan ve diğer alternatif ödeme yöntemleri
E-ticaret sitenizde müşterilerinizden kredi kartı ile ödeme alabilmeniz için sanal POS anlaşması yapmanız gerekir. Bu işlem için iki farklı model bulunur: bankalardan tek tek alabileceğiniz sanal POS'lar ve toplu ödeme kuruluşlarının sunduğu hizmetler.
Banka Sanal POS'ları: İlk modelde, bankalarla tek tek anlaşma sağlayarak her biri için ayrı ayrı sanal POS kurulumu yapmanız gerekir.
Toplu Ödeme Kuruluşları: İkinci modelde ise tek bir toplu ödeme kuruluşu ile anlaşarak, bu firmanın sunduğu bilgiler üzerinden sanal POS kurulumunu yapabilirsiniz. Ticimax'ın desteklediği bazı toplu ödeme kuruluşları arasında Hepsipay, PayU, iPara, Iyzico, PayByMe, PayTR, Paynet, BKM, Paycell, Telr, Cardtek ve Paratika yer alır.
Ödemelerin hangi sistemden alınacağını belirleyip sözleşmenizi yaptıktan sonra, Ayarlar > Genel Ayarlar > Ödeme Ayarları > Kredi Kartı Ödeme parametresini "aktif" etmeniz gerekir.
Ticimax'ta Kapıda Ödeme Seçeneği Ayarları
Kapıda ödeme, müşterilerinize siparişlerini teslim alırken ödeme yapma imkanı sunan bir ödeme yöntemidir. Bu seçenek, özellikle kredi kartı kullanmak istemeyen veya online alışverişe mesafeli duran müşteriler için güven artırıcı bir unsurdur. Kapıda ödeme seçeneğini etkinleştirmek, potansiyel müşteri kitlenizi genişleterek satışlarınızı artırmanıza yardımcı olur.
Kapıda ödeme seçeneği nasıl aktif edilir?
Menü: Ticimax yönetim panelinde Ayarlar > Genel Ayarlar > Ödeme Ayarları bölümüne gidin.
Kapıda Ödeme: Bu menüde yer alan Kapıda Ödeme seçeneğini bulun ve aktif hale getirin.
Ek Ayarlar: Gerekli gördüğünüz takdirde kapıda ödeme seçeneğine özel ek ücret veya alt/üst limit tanımlamaları yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme ile müşteri memnuniyetini artırma yöntemleri
Güven Oluşturma: Online ödemeye çekinceleri olan müşteriler için kapıda ödeme, güven duygusunu pekiştirir ve ilk kez alışveriş yapmalarını kolaylaştırır.
Esneklik Sunma: Müşterilerinize birden fazla ödeme seçeneği sunarak esneklik sağlayın ve alışveriş deneyimini kişiselleştirin.
Şeffaf Maliyetler: Kapıda ödeme için ek bir ücret alıyorsanız, bu maliyeti sepet ve ödeme sayfasında açıkça belirtin. Şeffaflık, müşteri memnuniyetini artırır.
Kapıda ödeme için güvenlik ve maliyet yönetimi
Maliyetler: Kapıda ödeme seçeneği, kargo firmaları tarafından genellikle ek bir hizmet bedeli ile sunulur. Bu maliyetleri önceden belirleyip ya müşteriye yansıtmalı ya da ürün fiyatlarınıza dahil etmelisiniz.
Sipariş Onayı: Kapıda ödeme siparişlerinde, onay süreçlerini sıkı tutarak sahte siparişlerin ve iadelerin önüne geçebilirsiniz.
Lojistik Ortaklıkları: Kapıda ödeme hizmetini sorunsuz bir şekilde sunabilmek için, bu hizmeti güvenilir ve deneyimli bir kargo firmasıyla anlaşarak sağlamalısınız.
Ticimax’te Kargo Firmalarıyla Entegrasyon
E-ticaret sitenizde kargo süreçlerini verimli yönetmek, müşteri memnuniyeti ve operasyonel hız için kritik öneme sahiptir. Ticimax, siparişlerinizi ve gönderim bilgilerinizi otomatik olarak kargo firmalarına aktararak süreci büyük ölçüde kolaylaştırır. Bu entegrasyonlar sayesinde, manuel işlemlerden kaynaklanan hataları en aza indirebilir ve müşterilerinize daha hızlı bir teslimat deneyimi sunabilirsiniz.
Kargo entegrasyonu nasıl yapılır?
Ticimax, siparişlerinizi ve gönderim bilgilerinizi kargo firmalarına otomatik olarak aktararak süreci hızlandırmanızı sağlar. Entegrasyon, operasyonel verimliliği artırır, manuel işlem hatalarını en aza indirir ve müşterilerinize daha hızlı bir teslimat deneyimi sunar.
Aras Kargo entegrasyonu için izlemeniz gereken adımlar:
Admin panelinizden Entegrasyonlar > Kargo Entegrasyon Yönetimi sayfasına gidin.
Açılan sayfada, Aras Kargo'yu bulun ve yanındaki aktif butonuna basarak düzenleme ekranına giriş yapın.
Ardından, https://esasmweb.araskargo.com.tr/ adresine gidin ve XML servisinizi "aktif" edip Kargo Takip web sayfasını kullanmak için kayıt işlemi yapın.
Tanımlamalar altında Entegrasyon alanına girin ve Kargo Takip Web Sayfası Üyeliği alanına giriş yapın.
Gelen ekranda "Kayıt Ol"'a tıklayarak gerekli bilgileri (Kullanıcı Adı, Şifre) girin.
Sonrasında Tanımlamalar altında Entegrasyon'a tıklayıp XML Servisleri'ne gidin ve ilgili ayarları yapın.
Son olarak, Ticimax'taki Aras Kargo entegrasyon ekranında kargo yetkilinizden aldığınız Sender Username, Sender Password, Sender Customer Code gibi bilgileri girip kaydet'e basın.
Kargo firması seçerken dikkat edilmesi gerekenler
Entegrasyon Desteği: Seçtiğiniz kargo firmasının Ticimax ile tam entegrasyon sağlayıp sağlamadığını kontrol edin.
Hizmet Kalitesi: Firmanın teslimat süresi, hasar oranı ve müşteri hizmetleri kalitesi gibi faktörleri değerlendirin.
Fiyatlandırma: Firmanın sunduğu fiyatlandırma modelini (mesafe, ağırlık, hacim gibi) inceleyin ve işletmenizin maliyet yapısına uygun olup olmadığını değerlendirin.
Takip Sistemi: Müşterilerinize şeffaf bir gönderi takip süreci sunabilmek için kargo firmasının takip sisteminin gelişmiş olup olmadığını kontrol edin.
Entegrasyon ile sipariş süreçlerini hızlandırma
Otomatik Gönderim: Entegrasyon, siparişleriniz Ticimax panelinize düştüğünde kargo firmasına otomatik olarak iletilmesini sağlar. Bu, manuel işlem yükünü azaltır ve hata riskini düşürür.
Otomatik Kargo Takip Numarası: Kargo firması tarafından oluşturulan takip numarası otomatik olarak siparişe eklenir ve müşterinize bildirilir.
Müşteri Bilgilendirme: Müşterileriniz, siparişlerinin durumunu ve kargo takip bilgilerini otomatik olarak e-posta veya SMS yoluyla alabilir, bu da müşteri memnuniyetini artırır.
Operasyonel Verimlilik: Entegrasyon sayesinde, siparişleri paketleme ve kargoya verme süreçleri daha düzenli ve hızlı hale gelir, bu da iş gücü ve zamandan tasarruf sağlar.
Ticimax'ta Teslimat Bölgeleri ve Fiyatlandırma
Ticimax, e-ticaret sitenizde kargo süreçlerini verimli bir şekilde yönetmek için teslimat bölgeleri ve fiyatlandırması üzerinde detaylı kontrol sağlar. Bu ayarlar, müşterilere doğru kargo ücretini sunarken aynı zamanda operasyonel maliyetleri de optimize etmenize yardımcı olur. Doğru desi tanımı ve bölge bazlı fiyatlandırma stratejisi, müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştirir ve sepet terk oranlarını düşürebilir.
Teslimat bölgeleri nasıl tanımlanır?
Teslimat bölgelerini, Ayarlar > Genel Ayarlar > Kargo Yönetimi sayfasından belirleyebilirsiniz. Bu alanda, Türkiye, Diğer Ülkeler veya Hepsini kapsayacak şekilde gönderim bölgelerinizi tanımlayabilirsiniz.
Bölgelere göre kargo fiyatlandırması nasıl yapılır?
Desi Tanımlama: Ticimax'ta kargo fiyatlandırması, genellikle desiye göre yapılır. Kargo Yönetimi menüsünde Yeni Ekle butonuna basarak desi/fiyat grupları oluşturabilirsiniz.
Fiyatlandırma: Oluşturduğunuz desi grupları için başlangıç ve bitiş değerleri belirleyerek her bir gruba özel fiyatlar girebilirsiniz. Örneğin, 1-5 desi arasına sabit bir fiyat tanımlayabilirsiniz.
Kargo Kapsamı: Fiyat tanımlaması yaparken, belirlediğiniz fiyatların hangi bölgeler (Türkiye, diğer ülkeler veya hepsi) için geçerli olacağını seçebilirsiniz.
Teslimat ayarlarında müşteri deneyimini geliştirme
Şeffaf Kargo Ücretleri: Müşterilerin sepet tamamlama aşamasında kargo ücretlerini net bir şekilde görebilmesi önemlidir. Bu, sürpriz maliyetleri ortadan kaldırır ve sepet terkini önler.
Doğru Bilgilendirme: Kargo bilgilerinizi tanımladıktan sonra müşterilerin bu seçenekleri görebilmesi için adreslerine desi bilgilerini eklemeniz gerektiğini unutmayın. Aksi durumda, müşteriler siparişlerine yazacakları adrese göre kargo ve ücret bilgisini tanımlayamayacağından kargo seçenekleri görünmeyecektir.
Çeşitli Seçenekler: Müşterilerinize birden fazla kargo firması ve farklı teslimat seçenekleri sunarak, kendi ihtiyaçlarına en uygun olanı seçmelerini sağlayabilirsiniz.
Ticimax'ta İndirimli ve Ücretsiz Kargo Ayarları
İndirimli veya ücretsiz kargo kampanyaları, müşterileri alışverişi tamamlamaya teşvik eden en etkili yöntemlerden biridir. Ticimax'ın sunduğu kargo yönetimi araçları sayesinde, belirli koşullara bağlı ücretsiz kargo kampanyaları oluşturabilir, sepet ortalamasını artırabilir ve sepet terk oranlarını düşürebilirsiniz.
Ücretsiz kargo kampanyası nasıl tanımlanır?
Menü: Ücretsiz kargo kampanyası oluşturmak için Ticimax yönetim panelinde Ayarlar > Kargo Yönetimi > Kargo Desi/Fiyat Bilgisi Tanımlama sayfasına gidin.
Fiyat Tanımı: Burada, kargo fiyatı alanına 0 (sıfır) değerini girerek ücretsiz kargo kampanyası tanımlayabilirsiniz.
Koşul Belirleme: Müşteri sepetindeki ürünlerin desi değeri belirli bir aralığa ulaştığında ücretsiz kargo tanımlayabilirsiniz. Örneğin, 10 desi üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo gibi bir kural belirleyebilirsiniz.
Belirli ürünlerde indirimli kargo seçenekleri
Ürün Bazlı Ayarlar: Ticimax'ta her bir ürün için ayrı ayrı kargo ayarları yapabilir ve bu sayede belirli ürünlerde indirimli kargo imkanı sunabilirsiniz.
Desi/Ağırlık: Ürünlerinizin desi ve ağırlık bilgilerini doğru bir şekilde girerek, kargo maliyetlerini daha hassas bir şekilde belirleyebilir ve indirimli kargo seçenekleri sunabilirsiniz.
Fiyat Grupları: Ürünleri, belirli kargo desi veya fiyat gruplarına göre sınıflandırabilirsiniz.
Kargo kampanyalarını satış artırmada kullanma
Sepet Ortalamasını Yükseltme: "Belirli bir sepet tutarı üzeri ücretsiz kargo" kampanyalarıyla müşterilerin daha fazla harcama yapmasını teşvik edebilirsiniz.
Aciliyet Yaratma: Sınırlı süreli ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyerek müşterilerin satın alma kararlarını hızlandırabilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti: Müşterilere beklenmedik bir kargo maliyeti sunmak yerine şeffaf ve avantajlı kargo seçenekleri sunarak müşteri memnuniyetini artırın.
Rekabette Öne Çıkma: Sektörünüzdeki diğer e-ticaret sitelerinden farklı ve cazip kargo kampanyaları sunarak rekabet avantajı elde edebilirsiniz.