Ticimax Panel Rehberi: En Fazla Sipariş Veren Üyeler Raporu
Ticimax panelinizdeki "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları" menüsünde yer alan bir diğer önemli rapor da "En Fazla Sipariş Veren Üyeler" raporudur. Bu rapor, e-ticaret sitenizin en değerli varlığı olan sadık müşterilerinizi belirlemenizi sağlar. En çok sipariş veren üyelerinizi tanımak, onlara özel kampanyalar ve indirimler sunarak müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olur.
Soldaki Menüde Yer Alan Filtreleme Seçenekleri
Tıpkı diğer raporlarda olduğu gibi, bu raporu da filtreleme seçenekleriyle özelleştirebilirsiniz.
Tarih Aralığı: Hangi tarihler arasındaki verilere bakmak istediğinizi seçin. Örneğin, son bir ay, son üç ay gibi.
Gösterilecek Üye Sayısı: Grafikte ve tabloda kaç tane en çok sipariş veren üyeyi görmek istediğinizi belirleyin.
Minimum Sipariş Adedi: En az kaç sipariş veren üyelerin raporda listelenmesini istediğinizi girin.
Rapor Tablosu ve Anlamı
Raporun alt kısmında yer alan tablo, size şu kritik bilgileri sunar:
Üye ID / Üye Adı: En çok sipariş veren üyelerin kimliği ve adı.
Adet: Üyenin verdiği toplam sipariş adedi.
Eylemler: Bu alandaki butona tıklayarak üyeyle ilgili diğer bilgilere (sipariş geçmişi, adres bilgileri, vb.) ulaşabilirsiniz.
Bu bilgilerle, en sadık müşterilerinize odaklanabilir, onlara özel teşekkür mesajları veya indirim kodları göndererek ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz. Bu, satışlarınızı artırmanın ve müşteri bağlılığını sağlamlaştırmanın en etkili yollarından biridir.
Ticimax Panel Rehberi: Yeni Üyelikler Raporu
Ticimax panelinizde "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları" menüsünde yer alan bir diğer önemli rapor da "Yeni Üyelikler" raporudur. Bu rapor, e-ticaret sitenize belirli bir zaman diliminde katılan yeni üye sayısını grafiksel olarak gösterir. Bu verileri inceleyerek, hangi pazarlama çalışmalarının daha fazla müşteri kazandırdığını veya hangi dönemlerde üye sayınızın arttığını kolayca analiz edebilirsiniz.
Soldaki Menüde Yer Alan Filtreleme Seçenekleri
Tıpkı diğer raporlarda olduğu gibi, bu raporu da filtreleme seçenekleriyle özelleştirebilirsiniz.
Tarih Aralığı: Hangi tarihler arasındaki verilere bakmak istediğinizi seçin. Örneğin, son bir ay, son üç ay gibi.
Gösterilecek Üye Sayısı: Grafikte kaç tane üye görmek istediğinizi belirleyin.
Rapor Grafiği ve Anlamı
Raporun alt kısmında yer alan grafik, size şu kritik bilgileri sunar:
Grafik: Bu çizgi grafiği, seçtiğiniz tarih aralığında günlük olarak sitenize katılan yeni üye sayısını gösterir. Grafiğin yukarı doğru hareket ettiği günler, genellikle başarılı bir pazarlama kampanyasının veya özel bir etkinliğin sonucu olabilir.
Adet: Grafiğin altındaki "Adet" butonu, grafiğin gösterdiği veriyi daha net bir şekilde anlamanızı sağlar.
Bu bilgilerle, yeni müşteri kazanma stratejilerinizin ne kadar başarılı olduğunu görebilir, en çok üye kazandırdığınız günleri ve pazarlama yöntemlerini belirleyerek gelecekteki kampanyalarınızı daha verimli hale getirebilirsiniz.
Ticimax Panel Rehberi: Üye Sipariş Raporu
Ticimax panelinde "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları" altında yer alan "Üye Sipariş Raporu", müşterilerinizin siparişleri hakkında detaylı bilgi almanızı sağlar. Bu rapor sayesinde her bir müşterinin ne kadar sipariş verdiğini ve toplamda ne kadarlık alışveriş yaptığını görerek, en değerli müşterilerinizi belirleyebilirsiniz.
Paneli Kullanmaya Başlarken:
Raporu Filtreleme: Sayfanın sol üst kısmında yer alan "Filtrele" butonu, raporu daraltmanıza yardımcı olur. Belirli bir müşteri veya tarih aralığı için filtreleme yaparak daha spesifik verilere ulaşabilirsiniz.
Dışa Aktarma: Sayfanın sağ üst tarafında yer alan "Excel" butonu ile raporu Excel formatında bilgisayarınıza indirebilirsiniz. Bu, verileri daha detaylı analiz etme veya paylaşma imkanı sunar.
Rapor Tablosunu İnceleme
Raporun ana tablosu, her bir müşteri için önemli bilgileri listeler:
Üye ID / Üye Adı: Müşterinin sistemdeki kimlik numarası ve adı.
Sipariş Adeti: Müşterinin toplamda kaç adet sipariş verdiğini gösterir. Bu, sadakat seviyelerini anlamanız için önemli bir veridir.
Toplam Sipariş Tutarı: Müşterinin verdiği tüm siparişlerin toplam TL karşılığıdır. Bu rakam, müşterinin işletmenize olan maddi katkısını gösterir.
Onaylı Ödeme Tutarı: Müşterinin yaptığı ve ödemesi onaylanan siparişlerin toplam tutarıdır.
Bu raporu düzenli olarak inceleyerek, müşteri davranışlarını daha iyi anlayabilir ve satışlarınızı artıracak stratejiler geliştirebilirsiniz.
Ticimax Panel Rehberi:Son Giriş Tarihine Göre Üye Raporu
Ticimax panelinde "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları" altında yer alan "Son Giriş Tarihine Göre Üye Raporu", müşterilerinizin siteye en son ne zaman giriş yaptığını takip etmenizi sağlar. Bu rapor, müşterilerinizin sitenizle ne kadar etkileşimde olduğunu anlamanız ve pasif kalan müşterileri yeniden kazanmak için stratejiler geliştirmeniz açısından büyük önem taşır.
Paneli Kullanmaya Başlarken:
Tarih Aralığı: Sayfanın sol üst kısmında yer alan "Tarih Aralığı" filtresini kullanarak raporun hangi dönemdeki verileri göstereceğini seçin.
Gösterilecek Üye Sayısı: Grafikte listelenmesini istediğiniz üye sayısını belirleyin. Bu, daha net bir görüntü elde etmenize yardımcı olur.
Rapor Grafiğini İnceleme
Bu rapor, bir çizgi grafiği şeklinde sunulur ve seçtiğiniz tarih aralığında, her gün siteye giriş yapan toplam üye sayısını gösterir. Grafiğin yükseldiği günler, genellikle başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası veya sosyal medya duyurusunun sonucu olabilir.
Bu bilgileri düzenli olarak inceleyerek, hangi pazarlama faaliyetlerinin müşteri etkileşimini artırdığını anlayabilir ve pasif kalan müşterilerinizi yeniden aktif hale getirmek için özel kampanyalar (örneğin, "Sizi özledik, %10 indirim kazandınız!") düzenleyebilirsiniz.
Ticimax Panel Rehberi:En Çok Puan Toplayan Üyeler Raporu
Ticimax panelinde "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları" altında yer alan "En Çok Puan Toplayan Üyeler" raporu, sitenizdeki sadakat programının en aktif üyelerini belirlemenizi sağlar. Bu rapor, puan sisteminizin ne kadar etkili olduğunu anlamanıza ve en değerli müşterilerinize özel ödüller sunarak onların bağlılığını artırmanıza yardımcı olur.
Paneli Kullanmaya Başlarken:
Gösterilecek Üye Sayısı: Sayfanın sol üst kısmındaki açılır menüden, raporda kaç tane en çok puan toplayan üyeyi görmek istediğinizi seçebilirsiniz.
Rapor Grafiği ve Anlamı
Bu rapor, puan sisteminizdeki en aktif üyeleri listeler ve genellikle bir grafik veya tablo şeklinde sunulur. Grafiğin altında yer alan "Üye Para Puan" ve "Puan" butonları, raporu puan türüne göre filtrelemenizi sağlar.
Bu verilerle, hangi müşterilerin puan sisteminizi en çok kullandığını ve ne kadar puan topladığını görebilirsiniz. Bu bilgi, onlara özel kampanyalar düzenleyerek veya VIP müşteri statüsü vererek satışlarınızı ve müşteri sadakatinizi artırmanızı sağlar.
Ticimax Panel Rehberi:Üyelik Kaynakları Raporu
Ticimax panelinde "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları" altında yer alan "Üyelik Kaynakları Raporu", yeni üyelerinizin hangi kanallardan geldiğini görmenizi sağlar. Bu rapor, pazarlama çabalarınızın ne kadar etkili olduğunu anlamak ve reklam bütçenizi en verimli şekilde kullanmak için hayati önem taşır.
Paneli Kullanmaya Başlarken:
Tarih Aralığı: Sayfanın sol üst kısmındaki "Tarih Aralığı" filtresini kullanarak raporun hangi dönemdeki verileri göstereceğini seçin.
Pasta Grafiğini İnceleme
Bu rapor, bir pasta grafiği şeklinde sunulur ve farklı üyelik kaynaklarının toplam üye sayısı içindeki payını gösterir. Örneğin:
Web: Sitenize doğrudan web tarayıcısı üzerinden üye olan kullanıcıları gösterir.
Mobil: Mobil uygulama veya mobil site üzerinden üye olan kullanıcıları gösterir.
Bu bilgilerle, hangi platformların veya kanalların size daha fazla yeni üye getirdiğini kolayca görebilirsiniz. Bu, pazarlama stratejilerinizi optimize etmenize ve müşteri kazanımında en iyi sonuçları veren kanallara yatırım yapmanıza yardımcı olur.
Bu raporu düzenli olarak kontrol ederek, tavsiye programınızın başarısını ölçebilir, en aktif tavsiye eden müşterilerinize özel indirimler sunabilir veya onları ödüllendirerek bu davranışlarını teşvik edebilirsiniz.
Müşteri Tavsiyeleri Raporu: Adım Adım Kılavuz
Müşteri Tavsiyeleri Raporu, müşterilerinizin sitenizle ilgili genel görüşlerini, önerilerini ve geri bildirimlerini toplar. Bu geri bildirimler, sitenizin kullanılabilirliğini, hizmet kalitesini ve genel müşteri memnuniyetini artırmak için size yol gösterir.
Bu rapora, panelinizin sol menüsündeki "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları > Müşteri Tavsiyeleri" yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz.
1. Rapor Tablosundaki Sütunların Anlamları
Raporu açtığınızda, müşteri tavsiyelerinin listelendiği bir tablo ile karşılaşırsınız. Bu tabloda yer alan sütunlar, size tavsiyeyi kimin yaptığını ve ne içerdiğini gösterir:
ID: Tavsiyenin benzersiz kimlik numarasıdır.
Tavsiye Eden: Tavsiyeyi yapan müşterinin adını gösterir.
Alıcı: Tavsiyenin kime gönderildiğini gösterir. Bu genellikle sitenin yöneticisi veya ilgili departmandır.
Not: Müşterinin yazdığı tavsiye veya geri bildirim metnini içerir.
Tarih: Tavsiyenin sisteme girildiği tarih ve saati gösterir.
Eylemler: Tavsiyeyi silmek için kullanabileceğiniz bir çöp kutusu ikonu bulunur.
Bu rapor, müşteri geri bildirimlerini anında görmenizi ve sitenizde gerekli düzenlemeleri yapmanızı sağlar. Müşterilerinizle aranızda güçlü bir bağ kurmak ve onların sesini dinlemek için bu raporu düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir.
Giden Mail Yönetimi: Adım Adım Kılavuz
Giden Mail Yönetimi raporu, Ticimax paneliniz üzerinden müşterilerinize gönderilen tüm e-postaların bir listesini sunar. Bu raporu kullanarak, sipariş bilgilendirmeleri, üyelik onayları veya diğer otomatik e-postaların müşterilerinize ulaşıp ulaşmadığını kontrol edebilir, gerekirse aynı e-postayı tekrar gönderebilirsiniz.
Bu rapora, panelinizin sol menüsündeki "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporları > Giden Mail Yönetimi" yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz.
1. Raporu Filtreleme Seçenekleri
Raporun üst kısmında yer alan filtreleme alanları, aradığınız e-postayı hızlıca bulmanıza yardımcı olur.
ID: E-postanın sistemdeki benzersiz kimlik numarasıdır.
Sipariş ID: Belirli bir siparişe ait giden e-postaları görüntülemek için sipariş ID'sini girebilirsiniz.
Ekleme Tarihi: E-postanın gönderildiği tarih aralığını belirleyebilirsiniz.
Üye: Belirli bir üyeye gönderilen e-postaları filtrelemek için üye adını veya e-postasını kullanabilirsiniz.
İstediğiniz filtreleri belirledikten sonra "Sonuçları Listele" butonuna tıklayarak raporu oluşturun.
2. Rapor Tablosundaki Sütunların Anlamları
Oluşturduğunuz rapor, giden e-postaların detaylı bilgilerini içeren bir tablo şeklinde karşınıza çıkar. Bu tabloda yer alan bazı önemli sütunlar şunlardır:
ID: E-postanın kimlik numarası.
Sipariş ID: E-postanın ilgili olduğu siparişin ID'si.
Üye Adı: E-postanın gönderildiği müşterinin adı.
Mail Konusu: E-postanın başlığını gösterir (örneğin; "Siparişiniz Onaylandı").
Tarih: E-postanın gönderildiği tarih.
Eylemler: Bu sütunda, maili yeniden gönderme, sipariş detayını görüntüleme veya üyeye ulaşma gibi farklı eylemler için butonlar bulunur.
Bu rapor, müşteri iletişiminizi yönetmenizi ve e-postalarla ilgili olası sorunları çözmenizi sağlar.
Üye Sepet Raporu: Adım Adım Kılavuz
Üye Sepet Raporu, müşterilerinizin sepetinde bulunan ürünleri ve sepetin hangi tarihte güncellendiği gibi bilgileri listeler. Terk edilmiş sepetleri (abandoned carts) tespit etmek ve bu müşterilere hatırlatma e-postaları veya kampanyalar göndermek için bu raporu kullanabilirsiniz.
Bu rapora, panelinizin sol menüsündeki "Anasayfa > Raporlar > Üye Raporlar ı> Üye Sepet Raporu" yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz.
1. Raporu Filtreleme Seçenekleri
Raporun üst kısmında yer alan filtreleme seçenekleri, aradığınız sepeti veya ürün grubunu daha kolay bulmanıza yardımcı olur.
Üye ID: Belirli bir üyenin sepetini görüntülemek için ID'sini girebilirsiniz.
Üye Adı: Üyenin adını veya soyadını kullanarak arama yapabilirsiniz.
Üye Maili: Müşterinin e-posta adresi ile filtreleme yapabilirsiniz.
Üyelik Tarihi & Son Giriş Tarihi: Üyenin siteye üyelik veya son giriş tarihine göre filtreleme yapabilirsiniz.
Sepet Ekleme Tarihi: Sepete ürünlerin eklendiği tarih aralığını belirleyebilirsiniz.
İstediğiniz filtreleri belirledikten sonra "Listele" butonuna tıklayarak raporu oluşturun.
2. Rapor Tablosundaki Sütunların Anlamları
Oluşturduğunuz rapor, sepeti terk eden müşterilerin listesini bir tablo halinde gösterir. Bu tabloda yer alan bazı önemli sütunlar şunlardır:
Üye Adı: Sepetinde ürün bulunan müşterinin adı.
Ürün Sayısı: Müşterinin sepetine eklediği toplam ürün sayısı.
Eylemler: Bu sütunda, müşterinin sepet detayına veya üye profiline gitmek için kullanabileceğiniz butonlar bulunur.
Bu raporu kullanarak, terk edilmiş sepetleri tespit edebilir ve potansiyel müşterilerinizi geri kazanmak için pazarlama stratejileri geliştirebilirsiniz.