İkas’ta Pazarlama Özet Bölümü Kullanım Rehberi
Pazarlama > Özet, mağazanızın pazarlama faaliyetlerinden elde ettiği sonuçları görmenizi sağlayan merkezdir. Bu sayede kampanyaların ciroya etkisini ölçebilir, e-posta ve SMS kullanımlarınızı takip edebilir ve yeni kampanyalar başlatabilirsiniz.
1. Ciro İstatistikleri
Bu bölümde mağazanızın son 30 günlük cirosunu ve sipariş sayılarını görebilirsiniz.
Mağazanın Toplam Cirosu: Son 30 gün içinde elde edilen toplam satış tutarı ve sipariş adedi.
Pazarlamadan Gelen Ciro: Yalnızca pazarlama çalışmaları (e-posta, SMS, otomasyon) sayesinde gelen siparişlerden elde edilen ciro.
E-Posta & SMS Toplam Ciro: Gönderilen kampanya mesajlarından elde edilen sipariş ve ciro.
Otomasyon Toplam Ciro: Otomatik kampanyalardan (örneğin sepet hatırlatma) kazanılan gelir.
2. Pazarlama Katkısı
Bu alan, pazarlama araçlarınızın toplam ciroya oranını gösterir.
Eğer hiç kampanya yapılmamışsa %0 görünür.
Kampanyalar oluşturdukça bu oran değişir.
3. Kampanya Oluşturma Butonu
Sağ üst bölümde bulunan “Kampanya Oluştur” butonuyla hızlıca e-posta veya SMS kampanyası başlatabilirsiniz.
İndirim duyurusu yapabilir,
Yeni ürünleri tanıtabilir,
Mevcut müşterilerinizi tekrar alışverişe yönlendirebilirsiniz.
4. Plan Bilgisi ve E-Posta Kullanımı
Sağ tarafta mevcut paketiniz görünür (örneğin Free).
Altında, aylık e-posta kullanım hakkınız yer alır.
“%0” kısmı, ne kadarını kullandığınızı gösterir.
Limit dolduğunda “Planı Yükselt” butonunu kullanarak üst paketlere geçebilirsiniz.
5. Pazarlama Katkısı Grafiği
En alt kısımda yer alan grafik, gönderilen e-posta ve SMS kampanyalarının zaman içindeki etkisini gösterir.
Hangi günlerde kampanya gönderildiğini,
Katkı yüzdesinin ne olduğunu buradan takip edebilirsiniz.
Pazarlama > Özet ekranı, pazarlama faaliyetlerinizin mağaza cirosuna etkisini görmenizi sağlar. Buradan kampanya başlatabilir, e-posta limitinizi takip edebilir ve yapılan çalışmaların katkısını grafiklerle inceleyebilirsiniz.
Pazarlama > E-Posta & SMS: Kampanya Yönetimi Rehberi
E-ticaret sitenizin satışlarını artırmak için yalnızca ürün yüklemek ve kampanyalar düzenlemek yeterli değildir. Müşterilerle doğru zamanda, doğru kanallar üzerinden iletişim kurmak gerekir. İşte bu noktada ikas panelinde yer alan Pazarlama > E-Posta & SMS bölümü devreye girer. Bu alan, müşterilerinize toplu e-postalar ve SMS’ler göndererek markanızı hatırlatmanızı ve satışlarınızı yükseltmenizi sağlar.
E-Posta ve SMS Pazarlamasının Önemi
Dijital pazarlama stratejilerinin en etkili araçlarından biri, doğrudan müşteriyle iletişim kurmayı sağlayan e-posta ve SMS kampanyalarıdır.
Müşteri sadakati: Düzenli gönderilen e-postalar, markanın hatırlanmasını sağlar.
Satış artışı: İndirim ve kampanya duyuruları, hızlı geri dönüş oluşturur.
Hedefleme imkânı: Belirli müşteri gruplarına özel içerikler gönderilebilir.
Kampanyalar Sekmesi
Pazarlama > E-Posta & SMS bölümüne girdiğinizde ilk olarak Kampanyalar ekranı sizi karşılar.
Burada, daha önce oluşturulmuş kampanyaları görüntüleyebilir veya yeni kampanya ekleyebilirsiniz.
Sayfanın ortasında yer alan “Kampanya Ekle” butonu ile yeni bir pazarlama çalışmasına başlayabilirsiniz.
Yeni Kampanya Oluşturma Adımları
Yeni bir kampanya oluşturmak, beş adımdan oluşur.
1. Ayarlar
Bu bölümde kampanyanın temel bilgileri girilir:
Kampanya Adı: Yönetim kolaylığı için açıklayıcı bir isim yazın.
Konu: E-postanın alıcılarda ilk gözükecek başlığıdır.
Gönderen Adı ve E-Postası: Müşterilerin posta kutusunda görülecek bilgiler.
İçerik Önizlemesi: E-postayı açmadan önce görülen kısa tanıtım.
Cevap Veren E-Posta: Müşterilerin yanıtlarının düşeceği adres.
Dil Tercihi: Kampanyanın dili (ör. Türkçe, İngilizce).
2. Şablon Seçimi
Hazır şablonlardan birini seçebilir veya sıfırdan tasarım oluşturabilirsiniz.
Görseller, butonlar ve metinlerle kampanyanızı özelleştirebilirsiniz.
3. E-Posta İçeriği
Kampanya metninizi ekleyin, indirim kodlarını paylaşın, CTA (call to action) butonları ekleyin.
4. Alıcılar
Kampanyayı tüm müşterilere ya da belirli segmentlere gönderebilirsiniz.
Örneğin; “Sepetini Yarım Bırakanlar” veya “Son 30 Günde Alışveriş Yapmayanlar.”
5. Bitir ve Gönder
Tüm ayarları kontrol ettikten sonra kampanyayı hemen gönderebilir veya ileri bir tarih için zamanlayabilirsiniz.
SMS Kampanyaları
E-posta ile birlikte SMS kampanyaları da aynı panel üzerinden hazırlanabilir.
Kısa ve net mesajlar sayesinde müşterilere hızlıca ulaşabilirsiniz.
Kampanyalarınızda indirim kodu, link veya hatırlatma mesajı gönderebilirsiniz.
Acil kampanyalar için SMS, en hızlı dönüş sağlayan yöntemlerden biridir.
ikas panelinde yer alan Pazarlama > E-Posta & SMS bölümü, markaların müşterileriyle güçlü bir bağ kurmasını ve satışlarını artırmasını sağlayan en pratik araçlardan biridir. Buradan hazırlayacağınız e-posta ve SMS kampanyalarıyla markanızı sürekli görünür kılabilir, indirimlerinizi hızlıca duyurabilir ve müşteri sadakatini artırabilirsiniz.
Pazarlama > Otomasyon: E-Ticarette Süreçleri Otomatikleştirme Rehberi
E-ticarette başarı, yalnızca ürün yüklemek ya da kampanya düzenlemekle sınırlı değildir. Müşteriyle doğru zamanda etkileşim kurmak ve süreçleri hızlı şekilde yönetmek gerekir. İşte ikas panelinde yer alan Pazarlama > Otomasyon bölümü, tam da bu ihtiyaca cevap verir. Bu bölüm sayesinde müşteri davranışlarına göre otomatik kampanyalar oluşturabilir, satış sürecinizi hızlandırabilir ve iş yükünüzü minimuma indirebilirsiniz.
Otomasyon Nedir ve Neden Önemlidir?
Otomasyon, müşterilerin belirli davranışlarına veya sipariş süreçlerine göre tetiklenen otomatik aksiyonlardır.
Zaman tasarrufu: Tekrar eden işlemleri sizin yerinize yapar.
Müşteri memnuniyeti: Doğru zamanda doğru mesajı iletir.
Satış artışı: Sepet hatırlatma, hoş geldin mesajı gibi otomatik aksiyonlar dönüşümü artırır.
Otomasyonlar Sekmesi
Pazarlama > Otomasyon menüsüne girdiğinizde, sizi otomasyonları yönetebileceğiniz bir ekran karşılar.
Bu alandan mevcut otomasyonları görebilir veya “Yeni Otomasyon Ekle” butonuyla yenilerini oluşturabilirsiniz.
Ekranda örnek otomasyonlar listelenir: “Müşteri Hesabı Oluşturuldu”, “Hoş Geldin SMS’i” gibi.
Yeni Otomasyon Ekleme Süreci
Yeni bir otomasyon oluşturmak için “Yeni Otomasyon Ekle” butonuna tıklanır. Açılan ekranda, otomasyonu başlatacak tetikleyiciyi seçmeniz gerekir.
Tetikleyici Türleri
Sipariş
Siparişle ilgili aksiyonlarda devreye girer.
Örnek: “Sipariş onaylandı” mesajı göndermek.
Müşteri
Müşteri hesap hareketlerine göre tetiklenir.
Örnek: “Yeni üye olanlara hoş geldin e-postası.”
Ürün
Ürünlerle ilgili durumlarda çalışır.
Örnek: “Stoklara yeniden giren ürün bildirimi.”
Otomasyon Senaryolarına Örnekler
ikas panelinde oluşturabileceğiniz bazı pratik senaryolar:
Hoş Geldin Mesajı: Yeni üye olan müşterilere otomatik SMS gönderimi.
Sepet Hatırlatma: Sepetine ürün ekleyip alışverişi tamamlamayanlara e-posta gönderimi.
Kargo Bilgilendirme: Sipariş kargoya verildiğinde otomatik bildirim.
Stok Bildirimi: Tükendiğinde listelenen ürün tekrar geldiğinde müşteriye haber verilmesi.
Pazarlama > Otomasyon bölümü, e-ticarette iş süreçlerini kolaylaştıran en güçlü araçlardan biridir. Müşteri davranışlarını takip ederek doğru zamanda aksiyon almanızı sağlar, satış oranlarını artırır ve iş yükünüzü azaltır. Düzenli kullanılan otomasyonlar, markanızı profesyonel gösterir ve müşteri sadakatini güçlendirir.
Pazarlama > Müşteri Segmentleri: Doğru Kitleye Ulaşmanın Anahtarı
E-ticaret sitelerinde satışların artması, yalnızca ürünlerin kalitesine değil, aynı zamanda doğru müşteriye ulaşmaya da bağlıdır. İkas panelinde yer alan Pazarlama > Müşteri Segmentleri bölümü, markaların müşteri kitlesini gruplandırarak kişiselleştirilmiş pazarlama yapmasına olanak tanır. Bu sayede, her müşteri grubuna özel kampanyalar düzenleyebilir ve dönüşüm oranlarını yükseltebilirsiniz.
Müşteri Segmentleri Nedir?
Müşteri segmentleri, kullanıcıların davranışlarına, alışveriş alışkanlıklarına veya etkileşimlerine göre gruplandırılmasıdır.
Satış odaklı yaklaşım: Daha önce alışveriş yapanlara özel kampanyalar.
Sadakat yönetimi: Uzun süredir siteye girmeyen müşterilere hatırlatma mesajları.
Hedefli pazarlama: Belirli bir ürün veya kategoriyle ilgilenenlere özel fırsatlar.
Müşteri Segmentleri Sekmesi
Bu bölüme girdiğinizde, oluşturulmuş segmentlerin listesini görebilirsiniz.
Müşteri Segmenti Adı: Segmentin ismi.
Durum: Segmentin aktif olup olmadığını gösterir.
Oluşturulma Tarihi: Segmentin ne zaman oluşturulduğu.
Son Güncelleme Zamanı: Segmentin en son ne zaman güncellendiği.
Yeni bir segment oluşturmak için sağ üstte yer alan “Müşteri Segmenti Ekle” butonuna tıklamanız yeterlidir.
Segment Şablonları
Yeni segment oluştururken, ikas paneli size hazır şablonlar sunar. Bunlar arasında:
Son 1 Ayda Birden Çok Sipariş Verenler
Sitenizden sık alışveriş yapan müşterileri belirleyerek özel indirimler sunabilirsiniz.
Olumsuz Yorum Yapanlar
Yorumlarda olumsuz geri bildirim bırakan müşterilere ulaşarak memnuniyetlerini artırabilirsiniz.
Son 1 Aydır Siteye Girmeyenler
Daha önce alışveriş yapmış ama uzun süredir siteyi ziyaret etmeyen müşterileri geri kazanabilirsiniz.
Son 90 Günde Pazarlama E-Postasına Tepki Vermeyenler
E-postalarınızı açmayan müşterileri yeniden kazanmak için özel kampanyalar hazırlayabilirsiniz.
Son 90 Günde Pazarlama E-Postalarına Tepki Verenler
Markanızla aktif olarak etkileşimde bulunan müşterilere özel fırsatlar sunabilirsiniz.
Ayrıca, “Kendi Segmentinizi Oluşturun” seçeneğiyle tamamen size özel kriterlere göre segment hazırlayabilirsiniz.
Neden Müşteri Segmentleri Kullanılmalı?
Doğru hedefleme: Müşterilerin ilgisine göre kişiselleştirilmiş pazarlama.
Daha yüksek dönüşüm: Doğru kitleye ulaşan kampanyalar daha fazla satış sağlar.
Müşteri memnuniyeti: İhtiyaçlara yönelik kampanyalar, marka sadakatini artırır.
ikas panelinde yer alan Pazarlama > Müşteri Segmentleri bölümü, e-ticaret markalarının en etkili pazarlama araçlarından biridir. Müşterilerinizi gruplandırarak her kitleye özel kampanyalar hazırlayabilir, dönüşüm oranlarını yükseltebilir ve müşteri sadakatini güçlendirebilirsiniz.
Pazarlama > Popup: Müşteri Dikkatini Çeken Anlık Bildirimler
E-ticaret sitelerinde ziyaretçilerin ilgisini çekmek, onları alışverişe yönlendirmek için en etkili yöntemlerden biri pop-up bildirimleridir. İkas panelinde yer alan Pazarlama > Popup bölümü sayesinde, hazır şablonlar kullanarak dakikalar içinde pop-up’lar tasarlayabilir, e-posta toplayabilir ve özel indirimleri anında duyurabilirsiniz.
Popup Nedir ve Neden Önemlidir?
Pop-up, ziyaretçilerinize sitenizi gezerken gösterilen anlık bildirim pencereleridir.
Hızlı dikkat çekme: Kampanya ve indirimleri anında öne çıkarır.
E-posta toplama: Ziyaretçileri abone olmaya yönlendirir.
Satışa teşvik: Alışverişi yarıda bırakanları tekrar siteye bağlar.
Popup Sekmesi
Pazarlama > Popup menüsüne girdiğinizde sizi basit bir ekran karşılar.
Orta alanda, “Popup Ekle” butonu yer alır.
Bu butona tıklayarak farklı bildirim türlerinden birini seçebilirsiniz.
1. Popup
Sayfanın üstünde açılan pencere şeklinde görünür.
En çok kullanılan yöntemdir ve indirim kodları ya da kampanyaları duyurmak için idealdir.
2. Bildirim Barı
Sayfanın üst kısmında ince bir şerit olarak yer alır.
Önemli duyuruları veya kargo kampanyalarını duyurmak için kullanılabilir.
3. Bildirim Penceresi
Sayfanın üstünde görünen küçük bir bildirim kutusudur.
Müşterilerin dikkatini çekmek istediğiniz kısa mesajlar için uygundur.
Popup Kullanım Alanları
Hoş geldin mesajı: Siteye ilk defa girenlere özel indirim kuponu sunabilirsiniz.
Sepeti terk edenlere hatırlatma: Alışverişi yarıda bırakanlara geri dönmeleri için mesaj gösterebilirsiniz.
E-posta aboneliği: Mail listesine kaydolmaları için ziyaretçileri teşvik edebilirsiniz.
Kampanya duyurusu: Yalnızca belirli ürünlere özel indirimleri öne çıkarabilirsiniz.
İkas panelinde yer alan Pazarlama > Popup bölümü, ziyaretçilerinizin dikkatini çeken ve dönüşüm oranlarını artıran güçlü bir araçtır. Hazır şablonlarla dakikalar içinde tasarlayabileceğiniz pop-up’lar sayesinde, müşterilerinizi kampanyalarınızdan haberdar edebilir ve alışverişe yönlendirebilirsiniz.
Pazarlama > Affiliate Raporları: Satış Ortaklığı Performansını Ölçün
E-ticarette satışları artırmanın etkili yöntemlerinden biri de affiliate marketing yani satış ortaklığıdır. İş ortakları ya da influencer’lar aracılığıyla gelen trafiği ölçmek ve bu trafik üzerinden elde edilen satışları görmek, pazarlama stratejilerinin başarısını değerlendirmek açısından oldukça önemlidir. İşte ikas panelinde yer alan Pazarlama > Affiliate Raporları bölümü tam da bu ihtiyaca hizmet eder.
Affiliate Raporları Nedir?
Affiliate raporları, satış ortakları tarafından üretilen trafiğin ve bu trafiğin satışa dönüşüm oranlarının raporlandığı bölümdür.
UTM Link Takibi: Affiliate kampanyalarına özel oluşturulan linkler sayesinde, hangi kaynaktan ne kadar satış geldiğini görebilirsiniz.
Satış Ölçümü: İş ortaklarınızın sağladığı toplam satış ve sipariş adedi raporlanır.
Performans Analizi: Hangi iş ortaklarının daha verimli çalıştığını kolayca tespit edebilirsiniz.
Affiliate Raporları Sekmesi
Bu menüye girdiğinizde sizi bir bilgilendirme ekranı karşılar.
Özellikten faydalanabilmek için Pazarlama Lisansınızı Pro pakete yükseltmeniz gerekir.
Pro pakete geçiş yaptığınızda, affiliate kampanyalarınıza ait detaylı raporları görüntüleyebilirsiniz.
İş Ortaklığı Performansını Ölçme
Affiliate raporları, hangi iş ortaklarının ne kadar trafik ve satış sağladığını detaylı şekilde gösterir.
Bütçeyi Doğru Yönlendirme
En çok satış getiren kaynaklara yatırım yaparak pazarlama bütçenizi optimize edebilirsiniz.
Daha Güçlü Pazarlama Stratejisi
Hangi kampanyaların işe yaradığını görerek gelecekteki pazarlama çalışmalarınızı daha verimli planlayabilirsiniz.
Pazarlama > Affiliate Raporları bölümü, satış ortaklığı kampanyalarınızı detaylı şekilde analiz etmenizi sağlar. Doğru iş ortaklarıyla çalışarak satışlarınızı artırabilir, bütçenizi daha verimli kullanabilir ve pazarlama stratejinizi geliştirebilirsiniz. Ancak bu özelliğin kullanılabilmesi için Pro pakete yükseltme gereklidir.
Pazarlama > Ayarlar: Kampanyalarınızı Doğru Ölçümleyin
E-ticarette pazarlama kampanyalarının başarısını ölçmek, satışların hangi aksiyonlar sonucunda gerçekleştiğini bilmek oldukça önemlidir. İkas panelinde yer alan Pazarlama > Ayarlar bölümü, kampanyaların ölçümleme modelini ve gönderim sıklığını yönetmenize imkân tanır. Bu sayede e-posta ve SMS pazarlama çalışmalarınızı daha verimli hale getirebilirsiniz.
İlişkilendirme Modeli Nedir?
İlişkilendirme modeli, bir kampanya gönderildikten sonra satışın hangi kullanıcı aksiyonu üzerinden sayılacağını belirler.
Tıkladığında
E-posta gönderildikten sonra müşteri maildeki bağlantıya tıklarsa ve alışveriş yaparsa, bu satış kampanya katkısı olarak ölçülür.
Daha doğru ve dönüşüm odaklı bir ölçüm yöntemidir.
Açıldığında
E-postanın yalnızca açılması bile satışla ilişkilendirilebilir.
Daha geniş bir ölçüm sağlar ancak kesin dönüşüm verileri yerine etkileşimi esas alır.
Gönderim Sıklığı
Pazarlama > Ayarlar ekranında ayrıca gönderim sıklığı ayarı da yapılabilir.
Bu seçenek ile müşterilere pazarlama e-postası veya SMS gönderildikten sonra belirli bir bekleme süresi tanımlanır.
Böylece aynı müşteriye kısa sürede çok fazla mesaj gönderilmesi engellenir.
Hem müşteri memnuniyetini artırır hem de spam riskini azaltır.
Neden Pazarlama Ayarları Önemlidir?
Doğru ölçümleme: Satışların hangi kampanya sayesinde geldiğini net olarak görürsünüz.
Müşteri deneyimi: Aşırı mesaj gönderimini engelleyerek müşterilerinizi rahatsız etmezsiniz.
Verimli pazarlama: Daha sağlıklı raporlar sayesinde bütçenizi doğru yönlendirirsiniz.
Pazarlama > Ayarlar bölümü, ikas kullanıcılarının pazarlama kampanyalarını doğru şekilde ölçümlemesine ve müşteri iletişimini daha profesyonel bir şekilde yönetmesine yardımcı olur. Doğru ilişkilendirme modelini seçerek satış verilerinizi netleştirebilir, gönderim sıklığını ayarlayarak müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz.